编者按：北部湾保险围绕自治区党委、政府关于数字广西和人工智能建设的战略部署，加快推动AI与保险垂直应用场景紧密融合，争做专业化特色化经营的奋斗者、服务地方发展大局的生力军、保障国家战略的推动者，现推出“AI赋能 数智化升级”专题系列报道。

       日前，北部湾保险研发的AI智能影像系统全面落地应用，通过深度学习、计算机视觉技术等前沿科技，在车险承保、农险承保理赔、财产险和意健险理赔等领域实现智能化突破。AI智能影像系统已处理车险承保业务352万单，每次比对图片8415万张仅需1.5秒，处理理赔案件28万起，每次比对图片18940万张仅需8.6秒，有效提升风控能力，显著提高业务效率，进一步提升了客户服务水平，成为财产保险行业数智化转型的标杆案例。

       技术创新：AI破解影像资料处理难题

       针对保险业务中长期存在的海量影像资料处理痛点，北部湾保险依托卷积神经网络（CNN）和云计算技术，借助多层卷积和池化操作，精准提取图像特征，基于AI构建了四大创新核心功能：影像查重与篡改识别，通过比对历史数据库，自动检测重复投保或篡改影像，查重精度超90%，有效防范虚假理赔风险。牛脸唯一性识别，农户通过手机扫描牛的正脸及侧面即可完成投保，建立唯一性生物档案，杜绝“一牛多保”问题。生猪智能估重与盘点，利用AI算法分析猪只照片，估重准确率达95%，并通过监控设备实时统计存栏量，实现“精准验标”。全流程智能化，从影像上传到核保核赔，系统可秒级完成审核，人工查勘时间从数小时压缩至几分钟。

       应用成效：降本增效和风控成果显著

      目前，北部湾保险AI智能影像系统已覆盖车险、农险、财产险、意健险等核心业务，影像资料使用量占比超80%，并在广西22个生猪养殖场完成智能盘点应用，成效显著。提升承保理赔效率，图片识别生猪盘点准确率达99%以上，猪只智能估重准确率达95%以上。降低成本，减少人工审核及现场查勘成本，提升核心业务运营效率和质量。风险防控，通过AI技术拦截疑似欺诈案件，有效防止虚假投保和虚假理赔，极大提升了核心业务的风险防范能力。

       技术创新：拓展多领域数智化场景

      下一步，北部湾保险计划将AI智能影像系统延伸至财务、审计、合规等领域广泛应用，并研究引入DeepSeek、通义千问、文心一言等大模型接入本地化部署。展望未来，AI技术将覆盖日常办公、经营管理、业务拓展等全场景，推动保险服务从“经验驱动”向“AI驱动”转型，重塑保险服务效率与客户体验。